Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của bet369 tại địa chỉ bet369.club, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
01
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
bet369 ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại website bet369.club. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác khi truy cập bất kỳ trang nào thuộc hệ thống bet369, bao gồm website chính, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan. Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.
Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
02
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
bet369 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân, ảnh chân dung xác minh (selfie) khi được yêu cầu.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của bet369.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng và lịch sử cá cược (không bao gồm nội dung riêng tư).
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP, nhằm mục đích tuân thủ quy định pháp lý và phát hiện gian lận.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ giúp duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hoá trải nghiệm người dùng.
Nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu: bet369 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết.
03
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho bet369 được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ giải trí.
- Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu hoá giao diện theo sở thích người dùng.
- Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
- Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
04
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
bet369 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những lợi ích hợp pháp của bet369 không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hoá nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
05
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
bet369 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và công cụ bảo mật được phép truy cập dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino live, nổ hũ, đá gà) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
- Cơ quan chức năng: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh toà án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.
Cam kết bảo vệ: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ bet369 đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được chỉ định. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị độc lập của họ.
06
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
bet369 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hoá trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và cách người dùng điều hướng qua website để tối ưu hoá nội dung.
Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bet369. Khi lần đầu truy cập website, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.
07
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
bet369 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ.
- Mã hoá dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hoá cả khi truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (AES-256). Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xoá
.
- Dữ liệu cookie và phiên truy cập được xoá sau 30 ngày kể từ lần truy cập cuối cùng.
08
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng của bet369, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xoá
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp.
Quyền di chuyển
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng
30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.
09
Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi
bet369 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
- Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá khỏi hệ thống.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên bet369, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.
Bảo vệ trẻ em: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến. Hãy nói chuyện cởi mở với con em về những rủi ro của cờ bạc và tầm quan trọng của việc chơi có trách nhiệm khi đến tuổi trưởng thành.
10
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế.
- Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và đánh giá mức độ bảo vệ dữ liệu của quốc gia nhận.
- Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
- Bằng cách sử dụng dịch vụ của bet369, bạn đồng ý với việc dữ liệu của mình có thể được chuyển và xử lý theo các điều kiện nêu trên.
11
Thay Đổi Chính Sách
bet369 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước nhưng sẽ ghi rõ ngày sửa đổi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.
12
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bet369 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư" hoặc "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
- Giờ hỗ trợ: 06:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.
- Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Việt Nam.
Cam kết phản hồi: Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Mọi yêu cầu sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.